Efectos del aprendizaje servicio en el profesorado universitario: impacto social y bienestar emocional de su práctica educativa a partir de incidentes críticos
DOI:
https://doi.org/10.47197/retos.v71.116340Palabras clave:
Aprendizaje Servicio, Bienestar emocional, Educación física, Investigación Cualitativa, Incidentes CríticosResumen
Introducción: El Aprendizaje Servicio implica una experiencia transformadora no solo para quienes aprenden, sino también para quienes enseñan. No obstante, el reconocimiento de su impacto en el profesorado sigue siendo escasamente explorado.
Objetivo: Este estudio analiza como el Aprendizaje Servicio influye en el impacto social y bienestar emocional percibido por docentes a partir del análisis de incidentes críticos vividos durante su práctica universitaria.
Metodología: Desde un enfoque cualitativo y un paradigma interpretativo, la investigación se desarrolló en la carrera de educación física de una universidad privada en Chile. Se realizaron seis entrevistas, que dieron lugar a más de 720 minutos de relato reflexivo. El análisis sistemático con el software NVivo 15 permitió construir cinco categorías centrales y 17 subcategorías emergentes, a partir de 4219 unidades narrativas.
Resultados: Los hallazgos revelan que el Aprendizaje Servicio incide directamente en el bienestar docente, promoviendo la gestión emocional ante contextos de vulnerabilidad, el fortalecimiento de vínculos empáticos y la resignificación crítica del rol pedagógico. Asimismo, se identifica un impacto social expresado en transformaciones significativas en las comunidades.
Discusión: Más que una metodología, el Aprendizaje Servicio actúa como un espacio emocional, ético y social que transforma la subjetividad docente. Los incidentes críticos revelan el bienestar como una experiencia afectiva, al tiempo que visibilizan el impacto social de la docencia a través de vínculos con estudiantes y comunidades.
Conclusiones: El Aprendizaje Servicio visibiliza el impacto y la dimensión emocional del trabajo educativo desafiando enfoques instrumentales, promoviendo prácticas más humanas, comprometidas y transformadoras para la sociedad.
Referencias
Almendro Padilla, C., & Costa Alcaraz, A. (2018). Análisis de incidentes críticos: Una herramienta para aprender de los errores. Educación Médica, 19(1), 60-63.
https://doi.org/10.1016/j.edumed.2017.06.001
Álvarez Castillo, J. L., Martínez Usarralde, M. J., González González, H., & Buenestado Fernández, M. (2017). El aprendizaje-servicio en la formación del profesorado de las universidades españolas / Service-learning in teacher training in Spanish universities. Revista Española de Pedagogía, 75(267), 199–217. http://www.jstor.org/stable/26379316
Asghar, M., & Rowe, N. (2016). Reciprocity and critical reflection as the key to social justice in service learning: A case study. Innovations in Education and Teaching International, 54(2), 117–125. https://doi.org/10.1080/14703297.2016.1273788
Álvarez-Vanegas A, Ramani SV and Volante L (2024) Service-Learning as a niche innovation in higher education for sustainability. Front. Educ. 9:1291669. https://doi.org/10.3389/feduc.2024.1291669
Bamber, P. and Hankin, L. (2011), "Transformative learning through service‐learning: no passport re-quired", Education + Training, Vol. 53 No. 2/3, pp. 190-206. https://doi.org/10.1108/00400911111115726
Escofet Roig, A., & Bernal Martínez, A. (2024). El impacto social del aprendizaje-servicio en el marco de los Premios de Aprendizaje-Servicio. Ministerio de Educación, Formación Profesional y Depor-tes & Fundación Educación y Cooperación - EDUCO. https://www.libreria.educacion.gob.es/libro/el-impacto-social-del-aprendizaje-servicio-en-el-marco-de-los-premios-de-aprendizaje-servicio_184591/
Bastarrica, O., Vizcarra Morales, M. T. ., Martínez-Abajo, J., & López-Vélez , A. L. (2023). El Aprendizaje-Servicio Universitario en la Educación Física escolar: una revisión sistemática (University Ser-vice-Learning in school Physical Education: A Systematic Review). Retos, 48, 128–137. https://doi.org/10.47197/retos.v48.95322
Batlle, R., Escoda, E., Cuñado, M. J., García-Laso, A., Martín-Sánchez, D. A. y Prats, D. (2019). 100 buenas prácticas de aprendizaje-servicio. Inventario de experiencias educativas con finalidad social. Santillana. https://www.miteco.gob.es/es/ceneam/recursos/materiales/100-buenas-practicas-aprendizaje-servicio.html
Block, E. S. & Bartkus, V. O. (2019). Learning to Serve: Delivering Partner Value Through ServiceLearn-ing Projects. Academy of Management Learning & Education, 18(3), 361-387. https://doi.org/10.5465/amle.2016.0278
Calvo Varela, D., Sotelino Losada, A., & Rodríguez Fernández, J. E. (2019). Aprendizaje-Servicio e inclu-sión en educación primaria. Una visión desde la Educación Física. Revisión sistemática (Service-Learning and inclusion in primary education. A visión from Physical Education. Systematic re-view). Retos, 36, 611–617. https://doi.org/10.47197/retos.v36i36.68972
Capella-Peris, C., Cosgrove, M. M., Pallarès Piquer, M., & Santágueda-Villanueva, M. (2019). Aprendizaje Servicio en la formación inicial docente de Educación Física: Análisis de una propuesta en el contexto norteamericano. PUBLICACIONES, 49(4), 49–67. https://doi.org/10.30827/publicaciones.v49i4.11728
Capella-Peris C, Martí-Puig M, Salvador-García C and Maravé-Vivas M (2021) Social, Personal, and In-novative Competencies Effect of ServiceLearning in Physical Education Teacher Education: A MixedMethods Analysis. Front. Educ. 6:757483. https://doi.org/10.3389/feduc.2021.757483
Cortijo Ruiz, G. ., Riquelme Soto, V. ., & Galvis Doménech, MJ (2022). Hacia la igualdad de género desde experiencias de aprendizaje-servicio: Percepciones docentes. REVISIÓN VISUAL. Revista Inter-nacional de Cultura Visual Revista Internacional De Cultura Visual , 12 (1), 1–17. https://doi.org/10.37467/revvisual.v9.3709
Celio, C. I., Durlak, J., & Dymnicki, A. (2011). A meta-analysis of the impact of service-learning on stu- dents. Journal of Experiential Education, 34(2), 164–181. https://doi.org/10.1177/105382591103400205
Chan, C. F., Ngai, G., Ho-Yin Yua, J., & Por Kwan, K. (2021). Impact of international service-learning on- students’ global citizenship and intercultural effectiveness development. International Journal of Research on Service-Learning and Community Engagement, 9(1), Article. https://doi.org/10.37333/001c.31305
Choi, Y., Han, J. & Kim, H. Exploring key service-learning experiences that promote students’ learning in higher education. Asia Pacific Educ. Rev. (2023). https://doi.org/10.1007/s12564-023-09833-5
Chiva-Bartoll, O., & Fernández-Rio, J. (2022). Advocating for Service-Learning as a pedagogical model in Physical Education: Towards an activist and transformative approach. Physical Education and Sport Pedagogy, 27(5), 545-558. Scopus. https://doi.org/10.1080/17408989.2021.1911981
Denzin, N. K. & Lincoln Y. S. (2013). Strategies of qualitative inquiry. Thousand Oaks, CA: Sage.
Denzin, N. k., & Lincoln, Y. S. (2011). Introducción general. La investigación cualitativa como disciplina y como práctica. In N. k. Denzin & Y. S. Lincoln (Eds.), El campo de la investigación cualitativa, Vol. I (pp. 43–116). Barcelona: Gedisa.
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2005). The Discipline and Practice of Qualitative Research. In N. K. Denzin & Y. S. Lincooln (Eds.), The Sage handbook of qualitative research (pp. 1–32). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications. https://doi.org/10.1016/S0031-9406(05)61288-6
Espinosa-Zárate, Z., de Arriba-Rivas, C., & Font, P. (2023). Efectos Transformadores del Aprendizaje-Servicio en la Práctica Docente. Multidisciplinary Journal of Educational Research, 13(2), 220-247. https://doi.org/10.17583/remie.11136
Furco, A. (2019). El Estado de la Investigación de Aprendizaje-Servicio: ¿Hacia dónde vamos desde aquí? [Segunda parte de la conferencia magistral]. V Jornada de Investigadores sobre Aprendiza-je-Servicio, Buenos Aires, Argentina. https://bit.ly/3t5zFDT
Fernández-Bustos, J.-G., García López, L. M., Gutiérrez , D., González-Martí, I., & Abellán, J. (2024). Im-pacto de un programa de aprendizaje-servicio y educación deportiva sobre la competencia so-cial y los aprendizajes. Educación XX1, 27(2), 299–337. https://doi.org/10.5944/educxx1.38229
Fougère, M., Solitander, N. y Maheshwari, S. (2019). Achieving responsible management learning through enriched reciprocal learning: Service-learning projects and the role of 16 boundary spanners. Journal of Business Ethics, 162(4), 795-812. https://doi.org/10.1007/s10551-019-04365-8
Granados, L., & Catalán-Gregori, B. (2025). Aplicación de la metodología aprendizaje-servicio en el ám-bito universitario. European Public & Social Innovation Review, 10, 1–18. https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1243
García-Pérez, Á., & Mendía, R. (2015). Acompañamiento Educativo: El rol del educador en Aprendizaje y Servicio Solidario. Profesorado. Revista de Currículum y Formación de Profesorado, 19(1), 42-58.
Giles, F. J., Rivas, J., Trigueros, C., Rivera, E., & Martín, R. (2025). Competencias adquiridas por el alum-nado universitario durante una propuesta de aprendizaje servicio en educación física a partir de incidentes críticos. Retos, 63, 37–49. https://doi.org/10.47197/retos.v63.105221
Giles Girela, Francisco Javier. Multi-casos evaluativo de una propuesta de intervención mediada desde grupos interactivos y aprendizaje servicio. Granada: Universidad de Granada, 2022. http://hdl.handle.net/10481/76040
Glaser, B. G., & Strauss, A. L. (1967). The discovery of grounded theory: Strategies for qualitative re-search.
Routledge.
Hallinger, P., & Narong, D. K. (2024). A Bibliometric Review of Service Learning Research, 1950–2022. Journal of Experiential Education, 47(4), 566-590. https://doi.org/10.1177/10538259241245137
Hamui-Sutton, Alicia, & Varela-Ruiz, Margarita. (2013). La técnica de grupos focales. Investigación en educación médica, 2(5), 55-60. https://doi.org/10.1016/S2007-5057(13)72683-8
Hernández Briones, María Elena, García Magallanes, Ana Luisa, Corona Cruz, Katia, Villalpa Martínez, Hugo, & Hernández Abrego, Rabindranath. (2024). Diseño y validación de contenido por juicio de expertos de un instrumento para evaluar el impacto del COVID-19 en estudiantes de Educa-ción Superior. Revista Espacios, 45(6), 73-82. Epub 24 de enero de 2025. https://doi.org/10.48082/espacios-a24v45n06p06
Lamoneda, J., Carter-Thuillier, B., & López-Pastor, V. M. (2019). Efectos de un programa de aprendizaje servicio para el desarrollo de prosocialidad y actitudes positivas hacia la inmigración en edu-cación física. Publicaciones, 49(4), 127-144. https://doi.org/10.30827/publicaciones.v49i4.11732
Lobo-de-Diego, F., Manrique-Arribas, J. C., y Monjas-Aguado, R. (2025). Service-Learning and promotion of physical activity in social centres during the initial training of Physical Education teachers. Psychology, Society & Education, 17 (1), 51-59. https://doi.org/10.21071/pse.v17i1.17409
Iyer, R., Carrington, S., Mercer, L., & Selva, G. (2018). Critical service-learning: Promoting values orien- tation and enterprise skills in pre-service teacher programmes. Asia-Pacific Journal of Teacher Education, 46(2), 133–147. https://doi.org/10.1080/1359866X.2016.1210083
Kecskes, K.J., Gelmon, S.B. and Spring, A. (2006), Creating Engaged Departments: A Program for Organi-zational and Faculty Development. To Improve the Academy, 24: 147-165. https://doi.org/10.1002/j.2334-4822.2006.tb00456.x
Kenworthy, A. L., & U’Ren, M. R. K. (2025). Teaching within war in Ukraine: applying an ethic of care lens to extend our understanding of service-learning theory and praxis. Studies in Higher Educa-tion, 1–15. https://doi.org/10.1080/03075079.2025.2484657
Lynee-Marie Sh., Harkins, D., Ray, S. y Grenier, LI (2022). How Critical is Service-Learning Implementa-tion? Journal of Experiential Education, 46 (2), 197-214. https://doi.org/10.1177/10538259221122738
Maravé-Vivas M, Gil-Gómez J, Valverde-Esteve T, Salvador-Garcia C, Chiva-Bartoll O. A Longitudinal Study of the Effects of Service-Learning on Physical Education Teacher Education Students. Front Psychol. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.787346
Maravé-Vivas, M., Gil-Gómez, J., Moliner García, O., & Capella-Peris, C. (2023). Service-Learning and Physical Education in Preservice Teacher Training: Toward the Development of Civic Skills and Attitudes. Journal of Teaching in Physical Education, 42(4), 631-639. Retrieved Jul 11, 2025, from https://doi.org/10.1123/jtpe.2022-0094
Marco-Gardoqui M, Eizaguirre A, García-Feijoo M (2020) The impact of service-learning methodology on business schools’ students worldwide: A systematic literature review. PLoS ONE 15(12): e0244389. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0244389
Mayor Paredes, D. (2018). Aprendizaje-Servicio: una práctica educativa innovadora que promueve el desarrollo de competencias del estudiantado universitario. Actualidades Investigativas En Edu-cación, 18(3). https://archivo.revistas.ucr.ac.cr//index.php/aie/article/view/34418/34007
Moreno-Doña, A., Martín-Moya, R., Fuentes-Rubio, M., Giles-Girela, J., Rivas-Valenzuela, J., Trigueros-Cervantes, C., & Rivera-García, E. (2023). Investigando la “CRÍTICA” en el Aprendizaje Servicio Universitario: ¿una cuestión técnica?. Estudios Pedagógicos, 49(Especial), 263–285. https://doi.org/10.4067/S0718-07052023000300263
Morgan, H. (2024). Using Triangulation and Crystallization to Make Qualitative Studies Trustworthy and Rigorous. The Qualitative Report, 29(7), 1844-1856. https://doi.org/10.46743/2160-3715/2024.6071
Ochoa Cervantes, Azucena, & Pérez Galván, Luis. (2019). El aprendizaje servicio, una estrategia para impulsar la participación y mejorar la convivencia escolar. Psicoperspectivas, 18(1), 89-101. Epub 15 de marzo de 2019. https://doi.org/10.5027/psicoperspectivas-Vol18-Issue1-fulltext-1478
Payne, L., Evich, C., Chang, M., Congleton, H., D’Antonio, E., Evans, K., Fifer, J., Blomer, Z., Chaille, A., Chill-scyzn, V. and Corral, J., (2023). “Learning from Failure: Reinvention of a Service-Learning Praxis in a Community-Engaged Engineering Design Course.” Collaborations: A Journal of Community-Based Research and Practice 6 (1): 1–10. https://doi.org/10.33596/coll.120
Peña-Martínez, J., Mampaso Desbrow, J., Moraleda Ruano, Álvaro, & Ruiz-Vicente, D. (2025). Impacto del aprendizaje-servicio en la percepción hacia personas con discapacidad intelectual en el con-texto universitario. Pedagogia Social Revista Interuniversitaria, (46), 243–258. https://doi.org/10.7179/PSRI_2025.46.14
Resch, K., & Schrittesser, I. (2021). Using the Service-Learning approach to bridge the gap between the-ory and practice in teacher education. International Journal of Inclusive Education, 27(10), 1118–1132. https://doi.org/10.1080/13603116.2021.1882053
Rivas-Valenzuela, J. M., Rivera-García, E., & Trigueros-Cervantes, C. (2022). Construyendo teorías implí-citas desde el Aprendizaje-Servicio en Comunidades de Aprendizaje. Estudios Pedagógicos, 47(4), 167–191. https://doi.org/10.4067/S0718-07052021000400167
Rivas-Valenzuela, J. (2024). Percepciones en los docentes universitarios que utilizan la metodología del Aprendizaje-Servicio en la formación inicial del profesorado en educación física. Universidad de Granada. Tesis Doctorales. https://digibug.ugr.es/handle/10481/90442
Rivas-Valenzuela, J., Rivera-Trigueros, I., Moreno-Doña, A., & Rivera-García, E. (2024). Análisis de la evolución del aprendizaje-servicio vinculado a la actividad física: el género como asignatura pendiente. Estudios Pedagógicos, 50(2), 7–26. https://doi.org/10.4067/S0718-07052024000200007
Rivas-Valenzuela, J., Rivera-García, E., Giles-Girela, F. J., & Moreno-Doña, A. (2025). Desafíos y Comple-jidades del Aprendizaje-Servicio en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte: Un estudio Cua-litativo. Estudios Pedagógicos, 51(1), 217–234. https://doi.org/10.4067/S0718-07052025000100217
Rodríguez-Izquierdo, R. M., (2019). Validación de una escala de medida del impacto del aprendizaje- servicio en el desarrollo de las competencias profesionales de los estudiantes en formación do- cente. Revista Mexicana de Psicología, 36(1), 63-73.
Sahatjian, Z., MacDougall, A. E., & McIntosh, T. (2022). Benefits beyond service: The facilitative effects of service-learning pedagogy on nuanced reflection and ethical sensemaking. Academy of Man-agement Learning & Education, 21(1), 4–34. https://doi.org/10.5465/amle.2019.0248
Sartor-Harada, Andresa, Azevedo-Gomes, Juliana, Pueyo-Villa, Silvia, & Tejedor, Santiago. (2020). Análi-sis de las competencias docentes en proyectos de aprendizaje-servicio en la educación superior: La percepción del profesorado. Formación universitaria, 13(3), 31-42. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062020000300031
Stake, R. E. (2010). Qualitative Research: Studying How Things Work. New York: Guilford Publications, Inc.
Stake, R. E. (2013). Estudios de casos cualitativo. In N. k. Denzin & Y. S. Lincoln (Eds.), Las estrategias de investigación cualitativa. Manual de Investigación Cualitativa, Vol. 3 (pp. 154– 197). Barce-lona: Gedisa.
Strauss, A., & Corbin, J. (2002). Bases de la investigación cualitativa. Técnicas y procedimientos para desarrollar la teoría fundamentada. Universidad de Antioquía.
Strauss, A. (1988). Qualitative Analysis for Social Scientists. Contemporary Sociology, 17(3), 430. https://doi.org/10.2307/2069712
Soto, N., Santos-Pastor, M., & Alvárez, M. (2021). Aprendizaje-Servicio en Educación Física en Educa-ción Secundaria: “Efecto Mariposa”. Ocio y Educación. Experiencias, innovación y transferen-cia, 35- 50. http://hdl.handle.net/10486/717115
Tijsma, G., Hilverda, F., Scheffelaar, A., Alders, S., Schoonmade, L., Blignaut, N., & Zweekhorst, M. (2020). Becoming productive 21st century citizens: A systematic review uncovering design principles for integrating community service learning into higher education courses. Educational Re- search, 62(4), 390–413. https://doi.org/10.1080/00131881.2020.1836987
Trigueros, C. y Rivera, E. (2018). Análisis de datos en la investigación cualitativa con el software NVivo
12. (Apuntes curso). Universidad de Granada: Granada. http://digibug.ugr.es/handle/10481/53395
Van Manen, M. (2017). Phenomenology in Its Original Sense. Qualitative Health Research, 27(6), 810- 825. https://doi.org/10.1177/1049732317699381
Van Manen, M. (2003). Investigación educativa y experiencia vivida: Ciencia humana para una peda-gogía de la acción y la sensibilidad. Idea Books.
Wieselmann, JR, Sager, MT, Scott, CC y Brown, SM (2025). STEM, Deportes y Aprendizaje-Servicio: Ex-plorando el Aprendizaje Experiencial y la Conciencia Social de Estudiantes Universitarios como Voluntarios de Programas de Verano. Journal of Experiential Educa-tion , 0 (0). https://doi.org/10.1177/10538259251331584
Zarzuela Castro, A., & García García, M. (2021). Aprendizagem-serviço crítica na formação inicial de professores por meio de um itinerário curricular. HOLOS, 2, 1–20. https://www2.ifrn.edu.br/ojs/index.php/HOLOS/article/view/11986
Zhao, M. y Jin, Y. (2024). Service-Learning with Intergenerational and Cross-Cultural Social Interac-tions: A Study of University Students in Hong Kong. Journal of Experiential Education, 0(0).. https://doi.org/10.1177/10538259241304392
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Johan Rivas-Valenzuela, Camila Bustos Canales, Francisco Javier Giles Girela, Enrique Rivera García, Samuel Pérez-Norambuena, Alberto Moreno-Doña

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos:
- Los autores conservan los derechos de autor y garantizan a la revista el derecho de ser la primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la licencia de reconocimiento de Creative Commons que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores pueden establecer por separado acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista (por ejemplo, situarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.
- Se permite y se anima a los autores a difundir sus trabajos electrónicamente (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su propio sitio web) antes y durante el proceso de envío, ya que puede dar lugar a intercambios productivos, así como a una citación más temprana y mayor de los trabajos publicados (Véase The Effect of Open Access) (en inglés).
Esta revista sigue la "open access policy" de BOAI (1), apoyando los derechos de los usuarios a "leer, descargar, copiar, distribuir, imprimir, buscar o enlazar los textos completos de los artículos".
(1) http://legacy.earlham.edu/~peters/fos/boaifaq.htm#openaccess